Preguntas frecuentes

Sobre el producto

¿Qué diferencia hay entre canela de Ceilán y canela cassia?

La canela de Ceilán (Cinnamomum verum) es la "canela verdadera" y contiene mucha menos cumarina que la cassia, que es la que se vende habitualmente en los supermercados. Por eso es la opción preferida para un uso diario sostenido.

¿Qué lleva cada cápsula?

Extracto de canela de Ceilán 12:1 y MCT, en cápsulas duras. Revisá siempre el rotulado del envase para ver la composición completa.

¿Cómo se toma?

1 cápsula por día, con un vaso de agua, preferentemente acompañando una comida. Un pote de 30 cápsulas rinde un mes.

¿Cuánto tiempo tengo que tomarla?

Es un suplemento dietario de uso continuo, no un medicamento. Se toma una cápsula por día y lo que cuenta es la constancia: por eso armamos packs con potes gratis. Comprás 1 y te llevás 1 gratis (2 meses), o comprás 2 y te llevás 2 gratis (4 meses).

¿Puedo tomarlo si uso medicación?

Si tomás medicación o tenés una condición de salud, consultá con tu médico antes de empezar cualquier suplemento. Lo mismo si estás embarazada o en período de lactancia.

¿Es un medicamento? ¿Necesito receta?

No. Metaqua es un suplemento dietario: no es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, ni reemplaza una alimentación variada y equilibrada.

¿Tiene efectos secundarios o advertencias?

Si notás cualquier molestia, suspendé el uso y consultá con tu médico. No excedas la dosis diaria indicada y mantenelo fuera del alcance de los niños. Leé siempre las advertencias del rotulado del envase.

¿Cómo lo conservo?

Seguí las indicaciones del rotulado del envase. Mantenélo cerrado y fuera del alcance de los niños.

Pagos, pedidos y envíos

¿Cuánto cuestan los packs?

1 pote: $49.990. Comprá 1 y llevate 1 gratis (2 potes): $49.990. Comprá 2 y llevate 2 gratis (4 potes): $74.990, con 3 cuotas sin interés. El envío es gratis en todos los pedidos.

¿Cómo puedo pagar?

Pagás de forma segura con Mercado Pago al finalizar la compra. Los medios de pago disponibles (tarjetas y otros) los ves en ese paso, y los datos de pago los procesa Mercado Pago. El pack de 4 potes se puede pagar en 3 cuotas sin interés.

¿Es una suscripción?

No. Cada compra es única: no hay suscripciones ni cobros automáticos.

¿Puedo cambiar la dirección o cancelar mi pedido?

Sí, si todavía no fue despachado. Escribinos cuanto antes desde Cambiar o cancelar mi pedido con tu número de pedido.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país por correo y el envío es gratis en todos los pedidos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 5 y 7 días hábiles desde que se acredita el pago. Enviamos con Andreani o Correo Argentino y el plazo puede variar según tu zona.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Cuando despachamos tu pedido recibís por mail el código de seguimiento. También podés consultarlo en la página Seguimiento de pedido.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si pasó el plazo estimado, escribinos desde Contacto con tu número de pedido y lo consultamos con el correo.

Garantía y devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para arrepentirte de la compra. Mirá todos los detalles en la Política de reembolsos.

¿Tienen garantía?

Sí. Si no notás diferencia, tenés 30 días para devolverlo y recuperar tu pago, siempre que el pote esté cerrado y con el precinto intacto. En esa garantía el envío de devolución lo pagás vos. Los detalles están en la Política de reembolsos.

¿Cómo hago para devolverlo?

Escribinos desde Contacto con tu nombre y número de pedido, o usá el Botón de arrepentimiento. Te confirmamos por email cómo y adónde enviarlo. No lo envíes antes de que lo confirmemos.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o equivocado?

Avisanos dentro de los 10 días de recibido, con tu número de pedido y una foto. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.

¿Cuándo me devuelven el dinero?

Cuando recibimos y verificamos el pote, te reintegramos el importe por el mismo medio de pago. El tiempo de acreditación depende de tu medio de pago.

Ayuda

¿Cómo los contacto?

Desde la página de Contacto, por email a metaqua.arg@gmail.com o por teléfono / WhatsApp al +54 9 3512 47-7306. Te respondemos todos los días, a toda hora.